当天18时许，张女士开车从海湖新区万达广场停车场往外走，突然“哐当”一声，车子好像被什么东西给挂住了。张女士赶忙下车查看，发现后侧车门蹭上了一块铁条。

　　“是固定消防水柱用的铁条，当时没注意到。剐蹭挺严重的，铁条插进车门里，划开了一个大口子。”由于是新手，张女士当时只想着赶快把车挪出来，可她担心车门会因为驾驶不慎再次遭到损坏，也怕自己影响后面的车辆通行。张女士手握方向盘，试了几次也没能将车挪出来。

　　焦急之时，一名路过的男司机看到后上前相助。热心男司机查看后，第一时间让张女士拍照记录现场，并拨打保险公司电话。随后，男司机帮助张女士慢慢将车开了出来，而后嘱咐她后续的处理事宜。

　　“当时特别无助，没想到这位司机不光耐心帮我解决了困难，还告诉我车辆遇到事故后应该怎么做，以及要处理的相关事宜等，心里非常温暖。”6月11日，记者采访时，张女士说希望这种正能量能传递下去，也感谢热心司机的帮助。