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海西:“五个聚焦”推进审批服务便民化
来源: 柴达木日报
发布时间: 2020-03-30 15:07:42
编辑: 朱月琴

  青海新闻网·大美青海客户端讯 为深入推进审批服务便民化,优化营商发展环境,海西州紧紧围绕企业和群众反映突出的办事难、来回跑等问题,着力做好一站式服务、不见面服务、标准化服务、优质化服务,全力推进审批服务便民化。

  聚焦集中办,推进一站式服务,进一扇门办百家事。目前,服务大厅进驻各部门单位共99个,设服务窗口192个,集中办理行政许可事项297项,公共服务服务事项189项,便民服务事项221项。

  聚焦网上办,推进一网通办,多网受理变一网受理。加强青海政务服务网、青海政务服务微信公众号推广使用,逐步引导线上注册、网上办理。开通集咨询、预约、受理、审批、查询和公众评议为一体的网上政务大厅,拓展网上办事的广度和深度,提高网上可办比例。目前,全州各级政务服务大厅进驻事项网上可办率70%以上。

  聚焦标准化,推进最多跑一次,办事效率全面提升。推进标准化建设,加强政务服务事项基本目录管理,推动政务服务事项“四级四同”。编制办事指南,消除模糊条款、兜底条款,规范网上办事标准,推进“一事通办”无差别受理,同标准办事。精简办事程序,减少办事环节,压缩办事时限。目前,州本级政务服务事项减少证明材料138份,精简60%。采取并联办理、绿色通道、精简审批环节时限等措施,压缩审批时限780天,压缩率45.2%。落实受理单、一次性告知、限时办结等便民举措,群众办事更加省心省力,与群众生产生活密切相关的100个事项实现了最多跑一次。

  聚焦便民化,推进服务体系建设,推行马上办就近办。构筑省州市(县、行委)、乡(镇、街道)、村(社区)五级政务服务一张网,推进政务服务大厅规范化、标准化、集中化建设,让信息多跑路,群众少跑腿,方便企业群众办事。目前,青海省政务服务平台州、市(县、行委)政务服务大厅全覆盖,43个乡镇(街道)便民服务中心全覆盖,215个村(社区)便民服务点投入运行。

  聚焦优质化,推进政务服务创新,办事更便捷更舒心。坚决纠正查处行政审批和政务服务中吃拿卡要、办事效率低、行政执法机关执法不公、选择性执法、随意性执法等问题,进一步提升作风建设,着力营造风清气正的政务服务环境。运用电子监察、电话回访、设立投诉受理台等多种方式调查满意度,梳理企业和群众办事的难点堵点痛点,针对性地做好改进工作,营造优质高效的办事创业环境,提高企业群众获得感。

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